Preguntas frecuentes

Consulte las preguntas más frecuentes aquí. Si aún necesita ayuda, comuníquese con nosotros al 3196770002

Cambios o devoluciones

Tienes 30 días para cambios y devoluciones gratis, tienes que notificar al 319677002 para crear la novedad. Los elementos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original. 

  

Debes estar seguro de tu talla , para esto dejamos a continuación la guía de tallas  

https://www.rosestandsports.com/pages/guia-de-tallas-para-camisillas-esqueletos-y-hoodies 

Coordinadora Mercantil facilita un numero de guía de seguimiento este es enviado por correo electrónico, por mensaje de texto y whatsapp .Este número puede ser consultado para conocer la ubicación del producto y realizar su respectivo seguimiento en el siguiente enlace  

https://www.coordinadora.com/portafolio-de-servicios/servicios-en-linea/rastrear-guias/

Claro que si , nuestros productos tienen altos estándares de calidad por esta razón tenemos garantía de satisfacción ,cambios y devoluciones gratis por 30 días.

Envios

El envió cuesta 10.000 a toda Colombia exceptuando San Andres cuesta 21.000, si desea el pago contra entrega cuesta 15.000 a toda Colombia exceptuando San Andres cuesta 30.000

Nuestros pedidos pueden tardar  15 días habiles en promedio, trabajamos sobre pedido, cada vez que se genera un
pedido entra a producción. Una vez está listo el pedido se hará llegar la guía correspondiente para que se pueda hacer seguimiento el pedido, es mucho tiempo verdad pero es por que contamos con un amplio portafolio exclusivo, si no fuera así no tendría nada de exclusivo además lo bueno tarda.
  

A nivel Colombia lo realiza Coordinadora mercantil.

Método de pago

si, casi a toda Colombia , para validar si su cuidad se encuentra habilitada por favor escribir al 3196770002

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

Los pagos tarjeta de crédito se realizan de forma segura por medio del protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer) con Pay u que cuenta más de 18 años de experiencia en el mercado y se encargará de mediar las transacciones de manera segura .

PAGO EN LÍNEA:

Podrás pagar con tu tarjeta bancaria Visa, MasterCard y American Express) o con transferencia bancaria a través de PSE.

PAGO EN EFECTIVO:

Podrás a tu comercio Baloto , Efecty , pagatodo , etc  más cercano con tu código de pago.  

Recuerda que tu línea de pago cuenta con una vigencia de hasta 5 días.  Para evitar complicaciones, te sugerimos hacer tu pago lo antes posible y no esperar a la fecha de vencimiento.

PAGO CONTRA ENTREGA

Podrás pagar  tu pedido cuando llegue a casa , teniendo encuentra las siguientes recomendaciones:

1.En el momento de seleccionar el servicio de “Pago Contra Entrega” debemos validar si la ciudad de destino está habilitada. Por esta razón una vez confirmes la compra debes escribirnos a nuestro whatsapp 319677002  con el pantallazo de la confirmación del pedido.

2.Recuerda tener la cantidad exacta de dinero para pagar tu compra

3.En caso de que no te encuentres en el momento de la entrega, otra persona mayor de edad podrá recibir el pedido y realizar el pago.

  

Producto

Nuestras tallas son horma perfecta deberias comprar la talla que generalemente eres , y mirar la guia de tallas para elegir la talla correcta 

https://www.rosestandsports.com/pages/guia-de-tallas-para-camisillas-esqueletos-y-hoodies

No, las compras son exclusivamente en la pagina web , whatsapp o por llamadas telefónicas al numero 3196770002.